Toimitus & Palautus

Toimitustavat
Tuotteet toimitetaan postitse. 

Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.

Toimitusaika:
Toimitusaika on normaalisti 3-14 työpäivää. Jos tuote on tilapäisesti loppu tai tuote on tilaustavaraa, toimitusaika voi olla useampia viikkoja.

Pakettia säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu meille. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset (12 €) asiakkaalta. Näillä kuluilla tarkoitetaan mm. käsittelyä, pakkausta, kuljetusta, mahdollista postiennakkoa, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua.

Jos et jostain syystä pysty noutamaan pakettia, ilmoita postille, että kieltäydyt noutamasta paketin. Jos asiakas jättää kaksi kertaa noutamatta paketin, ilmoittamatta siitä postiin TAI RockGootille, emme enää toimita tilauksia postiennakolla kyseiselle asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusoikeus:
Asiakkaalla on täysi 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus kaikille tuotteille. Vaihto- ja palautusoikeus EI koske alusasuja. Asiakaspalautuksesta aiheutuvat kulut maksaa Rockgootti Oy. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti: Mikäli haluat palauttaa tuotteen, laita lähetyksen mukana yhteystietojesi lisäksi tilitietosi, johon rahat voi palauttaa. Palautuksesta mahdollisesti aiheutuneet postikulut lisätään palautussummaan. Mielellään ilmoita myös palautuksen syy. Jos taas haluat vaihtaa tuotteen, pelkät yhteystiedot ja tiedot tilalle haluttavasta tuotteesta riittävät.
Palautukset lähetä osoitteeseen:
Rockgootti Oy
Kauppiaskatu 3
20100 TURKU

HUOM! Säilytä AINA postista saatu kuitti palautuksesta. Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.